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Z9별 소식
안녕하세요.
내 맘대로 Z9별의 운영팀입니다.
금일 발생한 상품권류의 결제가 정상적으로 진행되지 않았던 것에 대해
사과 말씀 드립니다. 협력업체인 다우페이의 키보드 보안 솔루션의
인증키 기간 만료로 인해 중단 되었던 것으로 확인되며
현재는 수정하여 정상적으로 결제가 가능합니다.
스타 캐시 구매에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
감사합니다.
제정 : 2015년 12월 10일
제 1항 이 약관은 코스모스엔터테인먼트 주식회사(이하 "회사"라고 함)가 제공하는 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제1항 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제2항 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 각 호들이 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 각 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다. 관계 법령과 서비스 안내에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.
제1항 이 약관은 회사에서 운영하는 홈페이지(www.z9star.co.kr, 이하 “홈페이지”라 함)에 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다. 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
제2항 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
제3항 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 7일전 홈페이지에 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 홈페이지에 온라인으로 공시하거나 회원이 회원 가입 시 등록한 e-mail로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
제4항 회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 회원은 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 회원이 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
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제2항 이용자는 제1항의 이용 신청 시 반드시 본인의 실제 정보를 기재하여야 합니다. 이를 준수하지 않은 회원은 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 관련법에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
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제1항 회사는 이용 고객의 회원 가입을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
제2항 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
제3항 회사는 각 서비스 이용에 필요한 최소한의 기술 사양에 관한 정보를 홈페이지 권장사양정보에서 제공합니다. 회원은 서비스를 이용하기 위하여 서비스에 이용할 단말기 사양, 유무선 통신망의 품질 등이 해당 서비스의 이용에 적합한지 여부를 사전에 확인하여야 합니다.
제4항 회원은 서비스를 이용함에 있어 클라이언트 등 게임 플레이, 패치, 업데이트 등을 위한 목적으로 설치되는 프로그램(이하 “프로그램”이라고 함) 및 원활한 프로그램 구동을 위해 추가적으로 필요한 프로그램, 소프트웨어 등(이하 “부가 프로그램”이라고 함)의 설치가 필요할 수 있습니다. 프로그램 및 부가 프로그램의 설치는 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 필요한 사항으로, 설치되는 프로그램 용량 및 종류 등은 서비스 제공 내용에 따라 상이할 수 있으며, 이는 서비스 홈페이지를 통해 안내합니다. 각 프로그램은 제어판>프로그램 추가/제거에서 선택하여 삭제할 수 있습니다.
제1항 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
제2항 1항 상의 각 서비스 및 제휴 서비스의 내용은 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 홈페이지, 각 서비스 별 홈페이지 및 제휴 서비스 홈페이지 등을 통해 이용자에게 공지합니다.
제3항 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정 시간 또는 기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며 관련 법령 상 또는 서비스의 내용 및 운영상 필요한 경우, 1일 특정 시간 동안에만 서비스를 제공할 수 있습니다. 위와 같은 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 홈페이지 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공지합니다.
제4항 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동의 요청에 대해 회원은 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
제5항 회사가 제공하는 모든 서비스의 지적재산권을 포함한 모든 소유권은 회사에게 있으며, 서비스를 이용하는 회원은 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용권을 가집니다. 즉, 회원은 회사가 제공하는 서비스를 일정기간 동안 회사가 제공하는 각 서비스 범위 내에서 이용할 권한을 갖는 것이며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 이용 또는 사용할 수 없습니다.
제6항 회사가 제공하는 아래와 같은 서비스 중 일부에 대해서는 유료로 제공할 수 있으며, 유료로 제공하는 서비스에 대한 결제 관련 사항은 캐시이용약관, 서비스별 안내 사항을 따릅니다.
제7항 회사가 다른 회사와의 협력 계약을 통해 제공하는 서비스에 대한 내용, 제3자 회사의 의무, 이용자의 권리와 의무 등 상세 사항은 해당 서비스에 대하여 제3자가 제공하는 별도 약관, 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다. 해당 서비스 이용 시, 이용자는 제3자가 제공하는 서비스 이용 약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다.
제1항 회사는 제9조 제3항에도 불구하고 관련법령에 따라 만 16세 미만의 회원에게는 오전0시부터 오전6시까지 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 만 18세 미만의 회원에게는 본인 또는 법정대리인의 요청에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 때, 연령 확인이 완료되지 않은 회원은 만 16세 미만 회원에 준하여 서비스 이용을 제한합니다.
제2항 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 제18조 제1항에서 정한 방법으로 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.
제3항 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 이러한 경우 그 사유 및 기간을 사전 또는 사후에 홈페이지를 통하여 공지합니다.
제4항 회사는 서비스의 중지, 장애와 관련하여 회사는 다음 각 호에 따라 보상합니다. 다만, 각 호의 시간은 이용 중지 또는 장애가 발생한 당해 서비스에 한하여 적용됩니다.
제5항 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 종료할 필요가 있는 경우 서비스 종료 30일전 제18조 제1항에 따라 통지하고, 서비스의 제공을 종료할 수 있습니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.
제6항 회원은 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않거나 본 약관 제 12조 2항에서 규정한 사용 보증 기간이 지난 유료정액제 또는 기간제 유료아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 본 약관 제12조 제2항의 영구아이템의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다. 제7항 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제1항 회사는 게임 서비스를 제공 함에 있어 회원에게 본 약관 외에 별도 게임 약관의 체결을 요구할 수 있습니다. 별도의 약관이 요구되는 게임은 회원이 해당 게임의 약관에 동의한 후 이용신청을 하고 그러한 내용에 대해 회사가 승인 함으로써 이용할 수 있습니다.
제2항 회원 중 "게임산업진흥에 관한 법률"상의 인터넷 컴퓨터게임시설 제공업을 영위하는 자(이하 "PC방사업자" 라고 함)가 본 조의 서비스를 이용하여 영업에 사용하고자 할 때에는 회사와 별도의 "인터넷 PC방 서비스 이용 계약"을 체결하여야 합니다. PC방사업자가 회사의 서비스 정책을 우회하여 본 조의 서비스를 영업에 사용하는 경우, 회사는 본 약관에서 정한 제재 조치 및 손해 배상을 PC방사업자에게 요구할 수 있습니다.
제1항 회사는 회원에게 아이템을 포함한 콘텐츠 서비스를 제공할 수 있습니다. 서비스에 제공되는 콘텐츠는 회사의 정책에 따라서 회원에게 이용 기한 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 콘텐츠 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 미리 게시하여 회원에게 고지합니다.
제2항 회사는 콘텐츠 서비스 중 회원에게 게임에 사용하는 아이템(이하 “아이템”이라 함) 서비스를 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있으며 아이템 관련 정책은 다음을 따릅니다.
제3항 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 선물 받은 콘텐츠나 회사로부터 무료로 제공받은 콘텐츠는 캐시로 환불하지 않습니다.
제4항 회사가 회원에게 제공하는 유료 콘텐츠는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한 되는 콘텐츠로 구분 되어 제공됩니다. 청약 철회가 가능한 콘텐츠는 구매 시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 이 기간이 경과한 콘텐츠이거나 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 기타 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠는 청약 철회가 제한됩니다. 청약 철회가 제한되는 콘텐츠는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
제1항 회사가 제공하는 유료 서비스 및 서비스 이용을 위한 캐시에 관해서는 회사가 정하는 별도의 캐시이용약관에 따릅니다.
제1항 "포인트"란, 게임 정책, 서비스 중단 등의 사유가 발생된 경우 지급되는 보상 또는 이벤트 등의 경품으로 차등 지급되는 서비스입니다. 이에 포인트 서비스는 지급 여부, 사용 방법 등이 상이할 수 있으며, 이는 게임 홈페이지 또는 서비스 제공 페이지를 통해 안내하는 방법에 따릅니다.
제2항 무료로 지급되는 포인트의 보증기간은 서비스 제공 시 명시한 기간에 따르며, 기간이 명시되지 않은 경우의 보증 기간은 기본적으로 1년입니다. 포인트 지급 시 명시한 기간 혹은 일반적 보증 기간 내 사용하지 않은 포인트 및 포인트를 이용하여 구매한 재화 또는 용역은 환불 받으실 수 없습니다.
제3항 회원이 게임 계정을 삭제하거나 회원의 귀책사유로 게임 계정이 삭제되는 경우 해당 게임 계정에 적립된 "포인트"는 게임 계정 삭제 시에 자동적으로 소멸됩니다.
제4항 회사는 경영상, 기술상 또는 운영상의 이유로 최소 30일 전 사전 고지 후 포인트 서비스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸됩니다.
제1항 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대하여 동의합니다.
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제1항 이용고객은 회원 가입 신청 시 모든 사항을 사실에 근거하여 기재하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
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제4항 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 등의 영업활동을 할 수 없으며 서비스를 통해 취득한 아이템 및 ID 등을 거래에 제공하거나 제공 받는 것이 금지 됩니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 만약 회원의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 일체의 손해배상 의무를 부담합니다.
제5항 회원은 홈페이지의 공지사항을 수시로 확인하여야 합니다.
제1항 회원은 본 서비스의 이용을 위해 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 회원이 입력한 개인 정보에 변동사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 회원의 책임으로 합니다.
제1항 회원은 자신의 ID와 비밀번호가 노출되지 않도록 최선의 주의를 다하여야 합니다. 회원의 과실로 인해 ID와 비밀번호가 노출되어 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제2항 회원이 자신의 서비스 이용 권한 또는 서비스 이용 계약상의 지위를 제3자에게 양도, 대여하거나 담보로 제공하여 야기된 결과에 대한 책임은 본 회원에게 있습니다.
제3항 회원은 본인의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 때에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
제1항 회원은 회원의 사정으로 인하여 서비스의 이용 중지나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제2항 회원이 회원 탈퇴를 원하는 경우, 아래의 전화, e-mail 또는 서비스별 홈페이지(회사가 별도로 홈페이지를 통해 해지할 수 있도록 하는 경우에 한합니다.)를 통하여 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 이후 회사가 안내하는 절차를 이행해주시면 됩니다.
제3항 제3항 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 제18조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 운영정책에 의거하여 해당 사유가 해소될 때까지 회원의 서비스 이용을 중지시키거나 또는 제한 하는 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다. 단, 운영정책에 규정되지 않는 사항에 대해서는 사전 경고 후 본 약관에 의거하여 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
제4항 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 제 18조 제1항의 방법 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
제5항 회원이 본 조 3항 또는 4항에 따라 서비스 이용이 제한되거나 회원 자격이 박탈되는 경우, 아이템 및 캐시의 환불은 불가능합니다.
제6항 회사는 본 조 제 3항 및 4항, 또는 운영정책에서 제재사유에 해당하는 불법행위를 반복적으로 수행하는 이용자의 경우, 회원 자격을 박탈하고 동일한 신상정보로 재가입하는 것을 제한할 수 있습니다.
제7항 회사는 본 조 제4항을 적용함에 있어 회사가 적절하다고 판단하는 경우 제3항의 조치로 경감할 수 있습니다.
제8항 회사는 회원의 ID가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 해당 ID를 휴면 ID로 분류하고, ID 및 계정 등의 정보를 삭제할 수 있습니다.
제9항 회원은 상기의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
제10항 회원의 서비스 이용 해지, 회원박탈 등으로 인해 회원과 회사의 서비스 이용 계약이 종료되는 경우, 관계법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 ID 및 해당 ID와 관련한 모든 정보를 삭제할 수 있습니다. 따라서 회원은 서비스 이용 계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 이용계약 종료 이후 회원의 ID관련 정보 및 콘텐츠 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제11항 회원 탈퇴가 완료되면, 탈퇴 후 일정 기간 내 회원 가입이 불가능할 수 있습니다.
제1항 회원은 서비스를 이용함에 있어 발생한 사안에 대한 이의 또는 본 약관과 관련한 이의를 회사가 마련하는 고객센터에 할 수 있으며, 회사는 고객의 이의가 정당하다고 인정되는 때에는 그에 상응하는 조치를 취합니다.
제1항 미성년자인 회원이 그 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등 의무부담행위를 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우는 제외됩니다.
제1항 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제1항 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
제2항 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제3항 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
제4항 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
제5항 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
제6항 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
제7항 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제8항 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제9항 회사는 회원의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제10항 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 취득한(회사를 통해 직접 유료 구매한 것은 제외) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.
제11항 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 회원에 따라 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한 사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
제1항 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
제2항 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
제3항 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
본 약관은 2015년 12월 10일부터 시행합니다.
공고일자: 2015년 12월 10일 | 시행일자: 2015년 12월 10일
제정 : 2015년 12월 10일
코스모스엔터테인먼트주식회사 (이하 "회사"라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보취급방침은 회사가 제공하는 게임서비스 및 관련 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1) PC게임 목적별 수집 항목
(1) 웹 사이트 가입 시 각종 서비스의 제공을 위해 최초 가입 당시 프로그램 등을 통하여 여러분의 ID(이메일, 휴대폰번호), 접속기록, 닉네임, 비밀번호, 로그, 쿠키, IP 정보, 불량이용기록, 이메일인증정보, 주민등록번호, 만 14세 미만인 경우 법정대리인 정보, 여러분의 상태정보, 이용자 이름, 생년월일, 성별, 사진(메타정보 포함), 서비스 이용 기록, 위치정보, IP 주소를 수집합니다. 또한, 상품구입 시 배송을 위해 배송정보(이름, 휴대폰번호, 주소)를 수집합니다.
(2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 이용자 상태정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등의 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
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2) 모바일 게임 목적별 수집 항목
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