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[안내] 게임서버 장애 및 오류 보상 안내

📅 2022.12.12 👁 2353

안녕하세요. 귀요미 온라인 게임 내맘대로 Z9별입니다.

 

지난 1211일 오후 10시부터 12일 오전 10시경까지, 게임서버 오류 발생으로

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

 

해당 오류 현상에 대한 주보상은 20221215일 정기점검시 진행될 예정입니다.

본 공지는 15일 보상에 앞서 미리 진행되어야 하는 보상 내용에 대한 안내를 위해

진행되는 공지입니다. 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

[13주년 이벤트 - 13주년 기념 풍선 아이템 보상]

▣ 대상: 11월 17일 정기점검 후 ~ 12월 11일 게임서버 장애 발생 전까지

         1회 이상 접속기록이 있는 모든 계정

▣ 보상

 - 13주년 기념 풍선 아이템 5, 빙고 이벤트 교환권 1, 어텀 클래식 의상상자 교환권 2

  1211일부터 발생한 게임서버 장애로 인해 진행되지 못한 이벤트에 대한 보상과

     케이크 요리 아이템 획득 오류에 대한 보상이 함께 진행되었습니다.

  ※ 케이크 요리 아이템 오류와 관련하여 위 보상으로 부족한 경우, 1:1문의로 구체적인

     내용을 포함하여 문의 주시면 데이터 확인 작업을 통해 개별 안내를 진행하겠습니다.

▣ 지급일시: 20221212일 오후 6시 16분 지급 완료!!

   (일부 지급이 누락된 계정은 추가 데이터 확인을 통해 재지급될 예정입니다.)

 - 아이템 지급은 지급일시 이후 게임에 접속하면 팝업창을 통해 받을 수 있습니다.

 - 보상 아이템은 1215일 정기점검 전까지만 받을 수 있습니다.

 - 보상은 계정별 1회만 지급되며, 지급받은 이후에는 복구 신청이 불가능합니다.

 (반드시 보상을 받을 캐릭터를 다시 한번 확인하여 주시기 바랍니다.)

 

[특별출석 이벤트 관련 안내]

▣ 대상

- 게임서버 오류 발생일인 1211일자 특별출석을 진행하지 못한 계정

 - 위 캐릭터 중, 이벤트 종료시까지 “Day20” 보상을 획득한 계정

  ※ 위 두가지 조건을 충족하지 못한 경우, 15일 진행되는 일괄보상으로 적용됩니다.

▣ 대상 계정의 경우, 다소 번거로우시더라도 1:1문의로 문의를 남겨주시기 바랍니다.

 - 문의 제목에 특별출석 이벤트 복구 요청이라고 적어주시면 더욱 원활한 확인이 가능합니다.

 - 1:1문의 접수시 해당 계정의 데이터 확인작업을 통해, 위 대상에 해당되는 계정은 이벤트

   응모권아이템을 획득한 것으로 판단, 특별출석 이벤트 참여 대상으로 추가됩니다.

 - 보내주신 1:1문의는 [확인중]으로 처리된 후, 15일에 일괄 답변이 진행됩니다.

 ※ 이벤트 일정 연기 등의 조치가 불가능하여 다소 번거로운 방법을 채택하였으나,

    최대한 회원님들께서 불이익을 받지 않도록 하기 위함이니 회원님들의 양해 부탁드립니다.

 

다시 한번 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

엉뚱한 상상이 현실이 되는 내맘대로 Z9!!

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