안녕하세요. 귀요미 온라인 게임 내맘대로 Z9별입니다.

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지난 21일, 특정 이용자가 \'신한카드\' 캐릭터를 가족 모독성 언어폭력 사용을 사유로 신고하였고, 신고에 첨부된 증거 자료를 바탕으로 1일 채팅 금지 제재가 적용되었습니다.

이후 \'신한카드\'님께서 재조사를 요청하셨고, 재조사 과정에서 해당 신고에 사용된 증거 자료가 변조된 스크린샷임을 확인하였습니다. 이는 명백한 허위 신고에 해당합니다.

재조사 결과에 따라 다음과 같이 조치하였습니다.

- 허위 신고자: 운영 방해 항목으로 본 계정 및 변조에 사용된 관련 계정 모두 30일 정지 제재 적용

- \'신한카드\'님: 부당한 제재에 대한 보상 지급

잘못된 제재로 불편을 겪으신 \'신한카드\'님께 진심으로 사과드립니다.

앞으로 이러한 피해 사례를 최소화하기 위해, 신고 시스템을 게임 내에서 직접 진행할 수 있도록 개선하여 변조가 원천적으로 불가능한 시스템을 도입하겠습니다.

감사합니다.